Algemene voorwaarden & Privacy Policy
Deze website is eigendom van Nele Van Rompay, ondernemingsnummer: BE0633.983.585
Hoofdzetel gelegen te Burgemeester J. Van Aperenstraat 44 - 2320 Hoogstraten.
E-mailadres: info@dietiste-nele.be
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot al onze aanbiedingen, online cursussen, overeenkomsten, producten en/of diensten door Nele Van rompay aangeboden.
De Klant bevestigt dat hij/zij bij het boeken van een consultatie, of het aankopen van een dienst of product (bv. het inschrijven voor een online cursus of traject) volledig geïnformeerd werd door Nele Van Rompay over deze algemene voorwaarden; en volledig en zonder voorbehoud akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, hetgeen impliceert dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van haar/zijn eigen algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Aanbod en aanvaarding
Nele Van Rompay doet steeds een aanbod via de website www.dietiste-nele.be, via e-mail of sociale media. De prijzen worden uitgedrukt in euro, en zijn inclusief BTW.
Nele Van Rompay heeft steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het aanbod dat bestond op het moment dat u, als klant, het aanvaardt en aankoopt, is het geldende aanbod.
Nele Van Rompay kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien u, als klant, redelijkerwijze kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel ervan, een materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een ongebruikelijke lage vraagprijs of een onrealistische hoge korting.
Artikel 3 - Algemene voorwaarden bij afspraken
Indien u als patiënt een afspraak inboekt telefonisch, in persoon of via de website gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden:
De gegevens die u opgeeft, zullen gebruikt worden binnen een professionele (para)medische praktijkomgeving en zullen met de nodige etnische code behandeld worden.
De kosten van een onderzoek of behandeling worden na elk consult met u afgerekend.
Wanneer u uw afspraak niet kan nakomen, wilt u deze dan minstens 48 uur van tevoren afzeggen. Komt u uw afspraak niet na of zegt u uw afspraak niet af binnen de 48 uur dan zullen we helaas genoodzaakt zijn een volledig consultbedrag in rekening te brengen.
Bij niet betaling of laattijdige betaling en na herhaald verzoek kunnen uw gegevens doorgegeven worden aan een incassobureau. U zal dan een schadevergoeding verschuldigd bovenop de hoofdsom. De eerste betalingsherinnering (rechtstreeks van Nele Van Rompay) is gratis en dient binnen 14 dagen betaald te worden. Indien de betaling binnen 14 dagen niet voldaan werd worden er extra kosten aangerekend.
U heeft als Klant en consument wettelijk gezien een herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale producten voor de aanvang van een cursus of traject. Wanneer u niet binnen de 14 dagen uw aankoop annuleert, is uw inschrijving definitief.
Wanneer cursussen of trajecten reeds gestart zijn, of u heeft reeds toegang gekregen tot het cursusmateriaal, ziet u af van dit herroepingsrecht.
Cursussen of trajecten zijn niet vroegtijdig stop te zetten zonder geldige reden. Bij inschrijving stemt u toe om het volledige traject te doorlopen.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1 De prijzen voor de diensten van Nele Van Rompay zijn vermeld op de website www.dietiste-nele.be. Diensten worden betaald naargelang de aard van de dienst.
4.2 Fysieke consultaties worden contant, via bancontact app, payconiq app of via factuur betaald.
4.3 Online cursussen, webinars of trajecten worden in een online betalingsplatform (Plug & Pay, Mollie) onmiddellijk betaald door de Klant.
Artikel 5- Verzameling en registratie van persoonsgegevens
5.1Persoonsgegevens door u verstuurd via het online afsprakensysteem zijn enkel toegankelijk voor de medewerkers van Huisartsenhuis 44, Praktijk De Ceder of Medineth.
5.2 Deze gegevens worden opgenomen en verwerkt in ons cliëntenbestand. Persoonsgegevens die u zelf doorgeeft via onze website worden bewaard in ons online afsprakensysteem en elektronische patiënten dossier crossuite. Hun privacy beleid vindt u hier. Deze gegevens worden bewaard zolang Nele Van Rompay is aangesloten bij Crossuite.
5.2 Indien u contact opneemt via het contactformulier dient u uw naam, uw e-mailadres en een bericht in te voeren om u te identificeren, te contacteren en correct te kunnen adviseren.
5.3 Indien u zich aanmeld voor de nieuwsbrief worden uw naam en uw e-mailadres opgeslagen via Convertkit. Tevens gaat u er bij het invoeren van uw gegevens mee akkoord dat u maandelijks per mail een nieuwsbrief zal ontvangen.
Op het ogenblik dat bijgekomende persoonsgegevens worden gevraagd zal steeds transparant worden meegedeeld waarvoor deze bijkomende persoonsgegevens verworven worden.
5.4 Tot slot worden er ook standaard gegeven via Google Analytics verzameld.
Artikel 6 -Doorgeven van gegeven aan derden
De informatie die wij van de gebruikers van de website krijgen wordt vertrouwelijk behandeld en wordt in geen geval gedeeld met derden zonder uw toestemming. Voor onderzoeksdoeleinden en statistieken kunnen gegevens van gebruikers op groepsniveau verzameld en geanalyseerd worden. Deze gegevens zijn echter nooit te herleiden tot een bepaald persoon.
Artikel 7 - Gebruik van gegevens voor interne doeleinden
Persoonsgegevens kunnen gebruikt worden om contact op te nemen om een afspraak te maken, te bevestiging, te wijziging of te annuleren. De persoonsgegevens kunnen eveneens worden gebruikt om de gebruiker op de hoogte te stellen van nieuwe activiteiten en initiatieven. Hiertoe behoren opleidingen, groepssessies, nieuwe diensten, etc. Indien gewenst kan de gebruiker op elk moment aangeven hier liever niet voor gecontacteerd te worden.
Artikel 8 -Inzage en correctie van gegevens
Overeenkomstig de wet ter bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (8 december 1992), de wet op de e-handel (11 maart 2003) en het KB van 4 april 2003 inzake persoonlijke gegevens, heeft u te allen tijde het recht om deze gegevens in te kijken, te wijzigen en te laten verwijderen. Indien gewenst kan u ons bereiken via info@dietiste-nele.be
Artikel 9 - Intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, foto’s, beelden, geluid, data, handels- en domeinnamen, merken, logo’s en alle andere bestanddelen van de site zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren Nele Van Rompay of derden toe. De website zelf is ook auteursrechtelijk beschermd. Informatie aangeboden op de website, bestanddelen van de website en de website zelf mogen niet worden opgeslagen (anders dan noodzakelijk om de website te kunnen bekijken), gereproduceerd, gewijzigd, verspreid, openbaar gemaakt, verzonden, verkocht, overgedragen aan derden of anders worden gebruikt tenzij Nele Van Rompay hiervoor voorafgaandelijk en schriftelijk toestemming heeft gegeven.